Договор-оферта на предоставление SaaS-услуг по использованию программного обеспечения для ЧОО

Дата последнего обновления: 29.11.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Кузютин Сергей Анатольевич, ИНН 410550771124, ОГРНИП 325470400048897, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, принявшим условия настоящей оферты, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) данной оферты признаётся факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя и (или) фактическое начало использования Заказчиком предоставляемого Исполнителем доступа к программному обеспечению.

1.3. С момента акцепта настоящей оферты договор считается заключённым и приобретает силу договора возмездного оказания услуг и лицензионного договора между Исполнителем и Заказчиком (далее — «Договор»).

1.4. Исполнитель оказывает услуги по модели SaaS (Software as a Service), предоставляя Заказчику удалённый доступ к программному обеспечению для управления частными охранными организациями (далее — «ПО» или «Cortexa Suite»), без передачи исходных кодов и без установки ПО на серверах Заказчика.

1.5. Настоящий Договор распространяется исключительно на Заказчиков, осуществляющих деятельность на территории Российской Федерации, и используется для обработки данных субъектов, являющихся резидентами РФ.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является предоставление Заказчику доступа к функционалу программного обеспечения Исполнителя по модели SaaS для целей автоматизации деятельности частных охранных организаций (ЧОО).

2.2. ПО предоставляет Заказчику, в том числе, но не ограничиваясь, следующий функционал:

  • учёт сотрудников с загрузкой паспортных данных и сведений, предусмотренных законодательством для охранников;
  • ведение документации сотрудников охраны (личные карточки, данные о квалификации, разрешениях, лицензиях, результатах медкомиссий, РСЛ и иных документов);
  • управление графиками работы, назначение смен, составление и корректировка расписаний по объектам и сотрудникам;
  • формирование отчётов: ежемесячных, квартальных и иных периодических отчётов по сотрудникам, объектам и их комбинациям, а также гибридных ведомостей;
  • создание и ведение объектов (охраняемых постов) с привязкой сотрудников и графиков;
  • ведение тем инструктажей и фиксация прохождения инструктажа;
  • загрузка и хранение сканов документов (паспорт, медкомиссия, РСЛ, лицензии и иные документы, по усмотрению Заказчика);
  • фиксация финансовых показателей, связанных с трудом сотрудников (премии, штрафы, удержания, выплаты и т.д.).

2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику право удалённого доступа к персональному экземпляру ПО (персональное SaaS-пространство), размещённому на серверах Исполнителя, исключительно для внутренней хозяйственной деятельности Заказчика.

2.4. ПО предоставляется Заказчику по простой (неисключительной) лицензии. Все исключительные права на ПО полностью принадлежат Исполнителю. Заказчику не передаются исходные коды, права на модификацию, распространение или иные права, прямо не указанные в настоящем Договоре.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. После акцепта настоящей оферты и поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя автоматически создаётся персональное SaaS-пространство Заказчика, а также генерируется учётная запись администратора (основного пользователя) на данные плательщика.

3.2. Данные для доступа (логин, пароль, ссылка на вход) передаются Заказчику по указанному при регистрации адресу электронной почты или иным согласованным способом.

3.3. Распределение прав доступа внутри пространства Заказчика (создание ролей: директор, бухгалтер, HR-менеджер, кадровик, диспетчер и др.) осуществляется автоматически по преднастроенным ролям и (или) администратором со стороны Заказчика в пределах предоставленного функционала.

3.4. Услуги по предоставлению доступа к ПО оказываются круглосуточно (24/7), за исключением периодов регламентных работ, о которых Исполнитель по возможности заблаговременно уведомляет Заказчика путём размещения информации на сайте или по электронной почте.

3.5. Подключение Заказчика к ПО, изменение объёма лицензии (количества сотрудников) и продление срока использования производятся по факту оплаты соответствующего счёта/заказа Заказчиком.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с действующими на момент оплаты тарифами, размещёнными на сайте Исполнителя и (или) в личном кабинете Заказчика.

4.2. Базовый тариф предусматривает минимальный пакет в 50 (пятьдесят) сотрудников, стоимость которого составляет 4 000 (четыре тысячи) рублей в месяц.

4.3. За каждого сотрудника свыше 50 (пятидесяти) в рамках одной лицензии взимается доплата в размере 10 (десять) рублей в месяц.

4.4. Общая стоимость услуг за расчётный период (месяц/квартал) определяется по формуле: Стоимость = 4 000 ₽ + (N − 50) × 10 ₽, где N — общее количество сотрудников, учтённых в лицензии, но не менее 50.

4.5. Возможные периоды оплаты: ежемесячная оплата и ежеквартальная оплата (при наличии соответствующего тарифа). Условия и возможные скидки указываются в действующей тарифной сетке и счёте на оплату.

4.6. Оплата услуг производится в безналичной форме на расчётный счёт Исполнителя или через платёжные сервисы, указанные на сайте. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждение платёжной системой успешного платежа.

4.7. Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления новых тарифов в силу путём публикации информации на сайте и (или) направления уведомления по электронной почте. Уже оплаченные периоды обслуживаются по прежним тарифам до окончания оплаченного срока.

5. Условия использования и ограничения при окончании лицензии

5.1. В период действия оплаченной лицензии Заказчику предоставляется полный доступ к функционалу, соответствующему его тарифу.

5.2. По окончании оплаченного срока лицензии, при отсутствии своевременного продления, доступ к системе переводится в режим «только просмотр»:

  • Заказчику предоставляется возможность просмотра ранее внесённых данных и сформированных отчётов;
  • блокируются операции по добавлению, редактированию и удалению данных;
  • блокируется формирование новых отчётов и ведомостей.

5.3. В режиме «только просмотр» Заказчик сохраняет возможность экспорта данных в доступных форматах (PDF/печать) в пределах реализованного функционала.

5.4. Заказчик не вправе предпринимать попытки обхода технических ограничений, реализованных в ПО (в том числе при окончании срока лицензии).

6. Права и обязанности сторон

6.1. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

  • обеспечить Заказчику доступ к ПО в соответствии с настоящим Договором и оплаченными тарифами;
  • поддерживать работоспособность ПО на своей стороне, за исключением случаев, не зависящих от Исполнителя (сбои каналов связи, действия третьих лиц, форс-мажор и т.п.);
  • оказывать техническую поддержку по вопросам ошибок работы ПО в рамках базовой поддержки;
  • регулярно обновлять ПО (исправление ошибок, улучшение стабильности, добавление нового функционала) по своему усмотрению;
  • обеспечивать безопасность и конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных».

6.2. Права Исполнителя

Исполнитель вправе:

  • временно ограничивать доступ к ПО для проведения регламентных работ, по возможности уведомляя Заказчика заблаговременно;
  • требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора и правил использования ПО;
  • оказывать дополнительные платные услуги (индивидуальное обучение, консультации, доработки функционала) по отдельным соглашениям, с правом последующего использования разработанного функционала для других клиентов;
  • при нарушении Заказчиком условий Договора и (или) при попытках несанкционированного доступа/взлома применять меры, предусмотренные разделом 9.

6.3. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

  • своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя;
  • соблюдать условия настоящего Договора и правила использования ПО, не предпринимать действий, направленных на обход технических ограничений, взлом, модификацию или искажение работы ПО;
  • не передавать свои учётные данные и доступ к ПО третьим лицам, за исключением собственных сотрудников и уполномоченных лиц, действующих в интересах Заказчика;
  • использовать ПО исключительно для собственной хозяйственной деятельности и только на территории Российской Федерации;
  • обеспечивать конфиденциальность своих регистрационных данных и нести ответственность за все действия, совершённые под его учётными записями;
  • самостоятельно получать необходимые согласия субъектов персональных данных, чьи данные вносятся в систему, и обеспечивать законность их обработки.

7. Техническая поддержка

7.1. Базовая техническая поддержка включает приём и обработку обращений о некорректной работе ПО (ошибки, сбои, некорректные расчёты, недоступность модулей), а также исправление выявленных ошибок и обновление ПО в разумные сроки.

7.2. Базовая поддержка не включает гарантированный ответ на вопросы, связанные с обучением персонала Заказчика работе с системой (например: «как создать пользователя», «как сформировать отчёт»), за исключением кратких справочных ответов по усмотрению Исполнителя.

7.3. Для самостоятельного обучения Заказчика и его сотрудников Исполнитель может предоставлять базу знаний, инструкции и справочные материалы, доступные в интерфейсе ПО или на сайте.

7.4. Дополнительные услуги (индивидуальное обучение, методические консультации, разработка нового функционала) оказываются на платной основе по отдельным соглашениям. Исполнитель вправе предоставлять разработанный функционал другим клиентам.

8. Конфиденциальность и безопасность

8.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность информации и персональных данных, обрабатываемых в рамках ПО, в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных».

8.2. Исполнитель принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.3. Подробный порядок обработки персональных данных и меры по их защите изложены в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

9. Санкции и ответственность

9.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора.

9.2. В случае выявления Исполнителем попыток взлома, несанкционированного доступа, модификации кода, вмешательства в работу ПО со стороны Заказчика или его уполномоченных лиц Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ Заказчика к ПО, отозвать лицензию с прекращением оказания услуг без возврата уплаченных денежных средств и внести Заказчика и его ИНН в чёрный список лиц, которым услуги в дальнейшем не предоставляются.

9.3. При подтверждённой попытке взлома или причинения вреда собственности Исполнителя Исполнитель вправе требовать от Заказчика компенсацию убытков и (или) уплаты штрафа в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей за выведение организации Заказчика из чёрного списка, если Исполнитель примет решение о такой возможности.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за некорректный ввод данных Заказчиком, использование ПО в несоответствии с инструкциями, сбои в работе каналов связи и иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.

10. Срок действия договора, расторжение и удаление данных

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует в течение неопределённого срока при условии надлежащего исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Доступ к ПО предоставляется на оплаченный период (месяц, квартал и т.д.). В случае непоступления оплаты за следующий период доступ переводится в режим «только просмотр» в соответствии с разделом 5.

10.3. По истечении 1 (одного) года с момента окончания последнего оплаченного периода лицензии, при отсутствии её возобновления, Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке со стороны Исполнителя, а данные Заказчика (включая базы данных) подлежат автоматическому удалению, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется по закону.

10.4. Заказчик вправе досрочно прекратить использование ПО, направив Исполнителю соответствующее уведомление. Стоимость уже оплаченного периода не возвращается, если иное прямо не согласовано сторонами.

11. Тестовый период и возврат средств

11.1. Для новых клиентов Исполнитель предоставляет бесплатный тестовый период 45 (сорок пять) календарных дней с момента первоначальной регистрации/активации доступа.

11.2. В течение тестового периода Заказчику предоставляется полный доступ ко всем функциям ПО, доступным для выбранного тарифа, без ограничений по функционалу и с возможностью ввода и тестирования данных.

11.3. По окончании тестового периода Заказчик самостоятельно принимает решение о приобретении платной лицензии. Заказчик не покупает «кота в мешке», так как имеет достаточное время для оценки пригодности ПО для своих задач.

11.4. В связи с наличием полного функционального тестового периода условия возврата средств после оплаты лицензии не предусмотрены. Оплата услуг считается подтверждением того, что Заказчик ознакомился с функционалом ПО и согласен с его характеристиками.

12. Заключительные положения

12.1. Ко всем правоотношениям сторон по настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.

12.3. Настоящая оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте https://cortexa-suite.ru/terms-of-service, если иной срок не указан дополнительно. Для уже оплаченных периодов действуют условия, действовавшие на момент оплаты.

12.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты является Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённая на сайте https://cortexa-suite.ru/privacy-policy.